河南一景区为持华为手机游客免门票?官方：将调查处理

核心提示：近日，一则由神农山景区所发的持华为手机免费入园的公告引发广泛关注。是正常营销，还是反向歧视?官方回复：是否涉嫌违规，将进一步调查处理。

12月17日，一则由神农山景区所发的持华为手机免费入园的公告引发广泛关注。有不少网友认为，这是正常的营销策划，无可厚非，但也有不少网友、业内人士表示，此举是典型的炒作，剥夺了人人参与的平等机会，打着尊重的旗号实际上形成对更多人的歧视，涉嫌反向歧视，也涉嫌违法。

公告：

12月15日，河南省神农山旅游发展有限公司通过官方渠道发布公告，也由此引发了各方连日热议。

这则名为《神农山景区关于华为手机全球用户免门票入园的公告》说，神农山景区自2018年12月16日起至2018年12月29日止，对使用华为手机的游客执行免门票的价格政策。游客在景区云阳寨门岗出示华为、荣耀品牌手机且关注神农山微信公众号后可直接入园。

大河报·大河客户端记者12月17日致电云台山景区服务热线，工作人员证实了上述公告的真实性，并表示此举只是短期活动，持华为手机仅可免80元的门票，并不包含交通费等其他费用。

对其他相关问题，上述工作人员未予回复。

争议：

对于神农山的这一公告举措，不少转发、评论的网友都认为，景区这样让利于游客，值得肯定，他们会去游览。

在一家门户网站的短视频报道中，视频作者还邀请了一名法律专家的解读认为，不管是不是蹭热点，景区舍己利人，法律并不禁止，此举无可厚非。

不过，对此举措，也有不少市民、网友包括不少业内人士也表示质疑和反感，并表示会抵制这种营销手段，“以后再不去神农山游玩。”

一位业内人士说，商家的这一营销策略，借新闻热点蹭流量，是为自己打广告，吸引更多游客，但手段并不高明，更不妥当，法律也并非“不禁止”。

“按照《民法》《消费者权益保护法》的相关规定和精神，每一个消费者都是平等的，享有同等的权利和义务，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，无权对消费者进行刻意的划分。只对华为手机用户免票，把其他手机使用着排除在门票优惠之外，这已经涉嫌反向歧视。”他说。

该人士认为，最近几年，随着法治进步和公民权利意识的勃兴，许多明显的、直接的歧视和不平等条款正逐渐走入历史，而各种貌似平等，看似尊重了一部分人，实际上剥夺了人人参与的平等机会，形成对更多人的歧视，属于“反向歧视”。

他说：“商业营销要讲究格调，考虑社会的观感。如果为了营销炒作，制造对立，撕裂消费者群体，那只会带来反效果，得不偿失。”

声音：

大河报·大河客户端记者查询发现，近年来，随着旅游市场的竞争加剧，不少景区或商家采取了特定的优惠举措进行促销，有的被普遍质疑，也有的受到了多方肯定和赞许。

比如，与此次持华为手机免费入园类似，明十三陵景区此前也推出过特殊优惠政策，只要你或者你的同伴姓“朱”，清明小长假期间到明十三陵，可以享受长陵、定陵、昭陵和神路四大景点免费游。

这种针对特定人群的优惠措施，受到了多方质疑。不过，也有一些景区的优惠活动，因为不具体针对特定人群，受到了广泛支持和赞誉。

比如，湖南岳阳楼景区曾推出“背《岳阳楼记》，领免费门票”活动，有数万名游客通过背诵，免费登上了岳阳楼。

“这个活动之所以当时获得一片好评，就是因为营销手段没有歧视性，门槛开放，给了所有前来的游客以均等的机会，任何人都可以靠自己努力争取到优惠。”有业内人士说，“景区为吸引客流，玩一些噱头博眼球，这并不是不可以。但是这样营销手段，首先应当尊重法律，尊重权利，保障人人参与的机会。”

官方回复：是否涉嫌违规，将进一步调查处理

12月17日下午4时30分，焦作市旅游投诉热线工作人员接受咨询时说，他们已经注意到了神农山的这一营销举措。

问及此举是否合适，是否违反《消费者权益保护法》等法律法规，对方表示，需要了解情况后回复。大约15分钟后，这名工作人员回复说，经他们咨询焦作市12315热线工作人员得知，“没听说《消费者权益保护法》里有这方面的规定。”

大河报·大河客户端记者表示该法第三章“经营者义务”部分第16条，有明确的“不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”表述时，上述工作人员表示，会进一步向焦作市旅游局法制部门咨询了解，再予回复。

大约5时许，焦作市旅游投诉热线工作人员再次回复说，经咨询他们的法律顾问得知，神农山的这一举措并无不妥。

全国旅游投诉热线12301工作人员12月17日下午7时15分接受咨询后表示，他们将对这一情况进行调查处理。(记者 李岩 实习生 施学霞)