招行信用卡借势金融科技，为客户创造更多价值

双边安全管理生态，“银行+用户”共同守护招行信用卡利用金融科技，率先推出“银行+用户”双边安全管理生态的防控理念，使用户从“旁观者”变成“参与者”，与银行一起守护用卡安全。招行信用卡有近7000万流通户，如此庞大的客户群躬身入局到安全管理中，是一股不容小觑的力量，“一键锁卡”、“安全中心”等风险管理工具更是深受他们青睐。

招行“一键锁卡”是全国范围内第一款由银行自主研发、可完全由用户自主管控交易功能的产品，已成为央行规定的信用卡标配。用户可根据自己需要，管理卡片交易时间、类型和地区。而“安全中心”作为掌上生活App“安全”功能集成入口，为用户提供了系列安全工具及可视化的安全评价体系。打开掌上生活App—我的—安全,就能看到安全认知、生物识别、安全功能、设备安全、保障这五大功能组成的五维安全神盾，构筑起用户账户“防火墙”。这里还有用卡指南、防坑防诈攻略、视频精选等金融科普知识，全面帮助用户提高主动防范意识。

科技造福特殊群体，App“适老化+无障碍化”改造金融科技不是目的，为用户创造价值才是。招行信用卡还将金融科技应用于更多刚需场景，如聚焦老年用户、视障群体等使用需求，启动“适老化”“无障碍化”改造，让更多人公平享受金融科技带来的美好生活。掌上生活App“适老化”改造推出“大字版”，本着“聚焦刚需做减法”的理念，除字号、间距等针对老年人做了适配外，仅保留老年人高频及刚需的使用场景，并对这些业务模块进行专项的适老化简洁改造，同时还可一键直达人工客服，操作简单便捷。老年用户还可浏览“关爱长辈专区”，里面的用卡手册和视频讲解深入浅出地介绍了日常用卡知识，使他们想用、能用、敢用。

无障碍化改造方面，考虑到视障用户需求，掌上生活App重点改造两大部分：一是针对“大字版”全面适配了读屏无障碍服务，视障人群可通过开启手机系统自带的“旁白”及“屏幕朗读”功能，便捷获取相关服务。二是支持智能语音导航交互服务，视障用户可通过语音形式进行指令交互，快速引导至相关服务页面。正如今年科技活动周“走进科技，你我同行”的主题，金融科技目的是为了满足客户需求，解决客户痛点，提升客户体验，让科技为人民美好生活添彩。招行信用卡通过金融科技不仅创造了安全的用卡环境，还为更多用户创造更高价值，这也是招行“以客户为中心，为客户创造价值”价值观的题中之义。免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。